ATMININĖ ATVYKSTANTIEMS KLIENTAMS

Kad apgyvendinimo procesas vyktų sklandžiai ir saugiai, prašome laikytis šių taisyklių:

1. Atvykimo derinimas

Atvykimą privaloma suderinti ne vėliau kaip 24 val. iki atvykimo.

2. Prašome užpildyti Pirminės registracijos formą

Prieš atvykstant prašome užpildyti formą skiltyje „Pradžia – Pirminė registracija“.

3. Išsami informacija apie sveikatą

Registracijos formoje turi būti tiksliai ir pilnai nurodyta informacija apie:

  • fizinę sveikatą,

  • psichikos sveikatą,

  • ligas,

  • buvusias ar esamas diagnozes,

  • negalavimus ar elgesio ypatumus.

Tik pilna informacija leidžia užtikrinti tinkamą priežiūrą.

4. Asmens dokumentai

Atvykus būtina pateikti:

  • kliento asmens dokumentą (pasą arba ID kortelę),

  • asmens, pasirašančio sutartį, asmens dokumentą.

Dokumentai grąžinami po sutarties pasirašymo.

5. Asmeniniai daiktai

Klientas gali atsivežti:

  • drabužius,

  • higienos priemones,

  • vaikštynę,

  • vežimėlį,

  • kitas būtinas priemones kasdieniam naudojimui.

6. Vaistai

Artimieji turi parūpinti vartojamus vaistus bent vienam mėnesiui.

7. Papildomi daiktai

Galima atsivežti reikalingus asmeninius daiktus:

  • radiją,

  • albumus,

  • paveikslus,

  • knygas ir pan.

SVARBU

Jeigu sąmoningai nepateikiama informacija apie kliento sveikatos būklę, ligas ar elgesio sutrikimus, įstaiga turi teisę:

  • nutraukti sutartį nedelsiant,

  • iškeldinti klientą,

  • informuoti atsakingas institucijas,

  • negrąžinti sumokėtų lėšų (pagal sutarties sąlygas).

Tai daroma siekiant užtikrinti kitų gyventojų ir personalo saugumą.

ATMININĖ LANKYTOJAMS

Visų gyventojų gerovei ir saugumui prašome laikytis šių taisyklių:

1. Maisto produktai

Draudžiama įnešti:

  • greitai gendančius produktus;

  • namuose gamintą maistą;

  • alkoholinius gėrimus.

Leidžiami produktai:

  • kava, arbata;

  • saldainiai, sausainiai;

  • sultys, gaivieji gėrimai gamintojo taroje (galiojimas ≥ 1 mėn.);

  • švieži vaisiai (iki 1 kg).

Visi atvežti produktai turi būti parodyti budinčiam personalui.

Pažeidžiant maisto įnešimo taisykles taikoma 100 € vidaus tvarkos bauda, o lankytojas gali būti neįleidžiamas ateityje.

2. Sveikatos būklė

Lankytojai turi būti:

  • visiškai sveiki,

  • tvarkinga ir švaria apranga.

3. Asmeninių daiktų kontrolė

Į įstaigą nesinešti nereikalingų ar draudžiamų daiktų.

4. Neįleidžiami lankytojai

Artimiesiems pateikus motyvuotą prašymą, nepageidaujami asmenys į lankymą neįleidžiami.

5. Antbačiai (bachilai)

Į patalpas galima įeiti tik su antbačiais.
Jie yra prie įėjimo.

6. Lankymas kambariuose

Į gyventojų kambarius lankytojai neįleidžiami, jeigu kambaryje gyvena daugiau nei vienas gyventojas.

Lankymas vyksta:

  • bendrose erdvėse,

  • restorane,

  • lauke (esant tinkamoms oro sąlygoms).

Išimtys taikomos tik sunkių sveikatos būklių atvejais (iki 2 lankytojų vienu metu).

ATMININĖ KLIENTAMS

Siekiant saugios ir pagarbius santykius palaikančios bendruomenės:

1. Smurtas ir agresija

Įstaiga nesitaiksto su:

  • smurtu prieš gyventojus ar personalą,

  • agresija,

  • grasinimais.

Smurto atvejais:

  • kviečiama policija ir medikai;

  • sutartis nutraukiama nedelsiant;

  • klientas iškeldinamas;

  • grįžti į įstaigą negalima;

  • sumokėti pinigai negrąžinami.

(Išimtiniais atvejais įstaiga gali grąžinti dalį sumos, įskaičiavus 100 €/parą už suteiktas paslaugas.)

2. Vidaus taisyklių nesilaikymas

Už piktybinius pažeidimus:

  • rūkymą patalpose,

  • bandymus vartoti alkoholį,

taikoma 100 € nuobauda už kiekvieną atvejį.

DĖMESIO KLIENTAMS IR JŲ ARTIMIESIEMS

Bet kokia pinigų perdavimo forma darbuotojams (padėka, kyšis, atlygis) laikoma grubiu vidaus taisyklių pažeidimu ir įmonės vardo žeminimu.

Tokiu atveju:

  • paslaugų teikimo sutartis nutraukiama iš karto,

  • informacija perduodama policijai,

  • klientas iškeldinamas be galimybės sugrįžti.

VADOVAS

 

Žydrūnas Eimutis